【마이 헬로스마일】
헬로스마일 이용자(내담자)에게 심리상담 이력 관리서비스를 제공함으로써 헬로스마일 심리상담센터에 대한 이용 및 상담만족도를 향상시키고자 제작되었습니다.
상담 이력관리
게시판
쿠폰함
만족도 조사 등
미소를 통해 행복을 만나다. 헬로스마일 심리상담센터
【이용 대상자】 : 센터에서 상담이나 검사를 1회 이상 진행하신 이용자(내담자)
【카테고리 정보】
◆ 나의 상담
이용자(내담자)의 상담 진행 내역 확인 가능 (기간을 선택하여 상담 진행 내역 확인 가능)
나의 메세지
내담자는 각 일정별 하단에 있는 ‘나의 메세지’란에 의견 등록 가능
나의 메세지를 작성한 뒤 우측 주황색 화살표를 터치하여 내용 저장
내용 저장 후 우측 연필을 터치하면 내용 수정 가능
내담자의 ‘나의 메세지‘는 담당 선생님이 확인 가능
담당 상담선생님은 메시지 확인후 내담자를 위한 답변 등록하여 내담자와 방문시간외에도 소통이 가능
◆ 게시판
헬로스마일 소식 : 헬로스마일의 다양한 소식 알림
이벤트 : 월별 할인 이벤트 확인
◆ 쿠폰함
쿠폰 발급받기 : 다운로드 가능한 쿠폰 종류 확인
쿠폰 사용 방법 : 발급받은 쿠폰은 우측 하단에 공유하기를 눌러 기족, 친지 친구 등 지인에게 양도, 지인이 헬로스마일 상담센터 이용시 상담비용 할인(센터에서 쿠폰 하단 코드 확인)
쿠폰 사용 전 번호, 유효기간, 사용 대상, 종류, 지점, 할인율 등 쿠폰 내용 확인
◆ 만족도 조사(팝업)
상담진행 도중 주기적으로 만족도 조사를 실시하여 상담 및 서비스의 질을 향상시킬 수 있도록 함
최초 로그인 시 만족도 조사 팝업 노출
이후 2개월마다 팝업 자동 노출
◆ 더보기
헬로스마일 홈페이지 연결
스마일온 화상상담센터 연결
◆ 문의 : [email protected]
◆ 공식 페이지
홈페이지 : http://www.hellosmile.kr
페이스북 : fb.com/hellosmile2012
블로그 : blog.naver.com/hellosmilehd